No es posible efectuar devoluciones de la mercancía personalizada.
Si la mercancía no es personalizada se puede devolver en un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción de la mercancía. Para proceder a la devolución debes ponerte en contacto con Publiregalos a través de administracion@publiregalos.com aportándonos tus datos de facturación y el número de pedido. En el caso de que la devolución sea por causas imputables a Publiregalos (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) nosotros nos encargaremos de recoger los productos y realizar el cambio. En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a Publiregalos como cambios de color, de talla u otras características, que sean debidos a un cambio de opinión a la hora de hacer la compra, deberá ser el cliente quien gestione y abone los portes. Una vez recibamos en nuestro almacén la mercancía procederemos a la devolución del importe total del pedido.